FragJetzt.AI ist eine KI-Wissens- und Assistenzplattform für technische Anwendungsfälle. Sie macht freigegebene Inhalte wie Dokumentationen, FAQs oder internes Unternehmenswissen per KI-Chat und als Telefonagent (Phone-Bot) nutzbar. Der Fokus liegt auf klar definierten Datenquellen und einem Betrieb, der auf Support- und Serviceprozesse ausgelegt ist. FragJetzt.AI kann als Website-Widget, als eigene Unterseite oder als telefonischer Assistent mit eigener Nummer und Telefonanlageneinbindung eingesetzt werden.
Chat-Agent als Website-Widget oder eigenständige Seite • Antworten auf Basis freigegebener Datenräume/Quellen, abgestimmt auf Zielgruppe (B2B/B2C) • Optional: Übergabe an menschliche Ansprechpartner, wenn nötig (projektabhängig)
Telefonagent inkl. Telefonnummer und Telefonanlageneinbindung • Ideal für Standardfragen, Vorqualifizierung, Weiterleitung und Entlastung von Service-Teams
1. Telefonischer Kundendienst (24/7): Standardfragen automatisch beantworten, bei Bedarf weiterleiten
2. Support-Entlastung & Ticket-Reduktion: wiederkehrende Fragen abfangen, Innendienst entlasten, Reaktionszeiten senken
3. Vertrieb/Produktberatung: Fragen klären, passende Informationen liefern, Anfragen vorqualifizieren und an die richtige Stelle übergeben
4. Gemeinden und Vereine, die Informationen verlässlich bereitstellen und Anfragen effizient abwickeln wollen
FragJetzt.AI ist ein KI-Chat und Phone-Bot für technischen Support, Beratung und Wissenszugriff – mit klar definierter Datenbasis, Integrationen und professionellem Betrieb.
Für Unternehmen mit vielen wiederkehrenden Fragen in Support, Beratung, Sales und Innendienst, für Organisationen mit Bedarf an konsistentem Wissenszugriff intern oder extern, für Teams mit hohem Telefonaufkommen sowie für Gemeinden und Vereine.
Es beantwortet wiederkehrende Fragen schneller, entlastet Teams im Tagesgeschäft und sorgt dafür, dass Wissen einheitlich und nachvollziehbar ausgespielt wird – über Chat oder Telefon.
FragJetzt.AI arbeitet nicht „aus dem Bauch“, sondern mit festgelegten Quellen (z. B. Dokumente, FAQ, Handbücher, Richtlinien, interne Abläufe). Diese Inhalte werden gepflegt und versioniert, damit Antworten reproduzierbar bleiben.
Ja. Neben Fachinhalten können auch Prozesswissen, Zuständigkeiten, Eskalationswege, Checklisten und interne Standards eingebunden werden.
Der Fokus liegt auf belastbaren Antworten aus definierter Datenbasis, auf Integrationen und auf Betrieb: nicht nur „chatten“, sondern als verlässlicher Auskunftskanal funktionieren.
Chat (Web/Embedded) und Telefon (Phone-Agent). Je nach Setup sind auch Übergaben an Menschen und Ticket-/CRM-Prozesse möglich.
Er kann Anfragen annehmen, strukturiert vorqualifizieren, häufige Fragen beantworten und – wenn nötig – an die richtige Stelle weiterleiten oder als Ticket übergeben.
Typisch: Zielbild und Use-Cases festlegen, Datenbasis definieren, Inhalte strukturieren, Integrationen anbinden, Testphase, Go-live – danach laufende Pflege und Betrieb.
Das hängt von Umfang und Qualität der Datenbasis sowie von Integrationen ab; kleine, klar umrissene Use-Cases lassen sich deutlich schneller umsetzen als komplexe, stark vernetzte Wissensräume.
Durch kuratierte Quellen, Testszenarien, Rollen- und Freigabeprozesse für Inhalte sowie laufendes Monitoring (z. B. welche Fragen kommen, wo braucht es Ergänzungen).
Es kann so konfiguriert werden, dass es bei fehlender Evidenz nicht „rät“, sondern nachfragt, auf zuständige Stellen verweist oder sauber eskaliert.
Typisch sind Wissensquellen (DMS, SharePoint, Confluence etc.), Website/CMS, Ticketing/Helpdesk, CRM sowie interne Datenablagen – je nach Ziel und Infrastruktur.
Ja, besonders für wiederkehrende Bürger- oder Mitgliederfragen, Öffnungszeiten/Prozesse/Formulare, Förderthemen, Veranstaltungen oder Zuständigkeiten – und für die Entlastung am Telefon.
Als professioneller Dienst: mit Setup, laufender Betreuung, Updates, Monitoring und klaren Verantwortlichkeiten – je nach gewünschtem Betriebsmodell.